سياسة الاسترجاع

فترة الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا تقويميًا من يوم تسليم طلبك.

نحن نتفهم أن المنتج قد لا يكون كما توقعت أحيانًا — ونحن هنا لجعل عملية الإرجاع سهلة وتحترم وقتك.

شروط الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي المختوم
• إذا تم إزالة أو كسر ختم النظافة، للأسف لا يمكننا قبول الإرجاع
• يجب تضمين جميع الملحقات الأصلية والتغليف

تكاليف الإرجاع ورسوم إعادة التخزين

• تكلفة الشحن للإرجاع على حساب العميل، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا
• جميع الإرجاعات المقبولة تخضع لـ رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%، والتي تغطي التعامل وفحص الجودة
• قبل المتابعة، سنرسل لك تكلفة الشحن المقدرة للإرجاع للموافقة عليها

عملية الاسترداد

• بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المعاد، سنؤكد ما إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ
• إذا تم الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل، مع خصم رسوم الشحن وإعادة التخزين
• يرجى السماح بوقت إضافي لظهور المبلغ المسترد، حسب البنك أو مزود الخدمة الخاص بك

ضمان المنتج لمدة سنة واحدة

جميع نظارات Warblue تشمل ضمانًا لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا وصل طلبك تالفًا، أو بالنسخة الخاطئة، أو به عيب مصنع، يرجى الاتصال بنا خلال 30 يومًا من التسليم على info@warblue.com.

سنعمل على حل المشكلة بسرعة وسنرسل لك وحدة جديدة — الشحن علينا.

الإلغاءات

يمكن إلغاء الطلبات خلال 30 دقيقة من الشراء. بعد ذلك، قد تكون الطلبات قيد المعالجة أو في الطريق.

ملاحظات مهمة

• لن يتم قبول الإرجاعات المرسلة بدون إذن مسبق أو خارج فترة الأهلية
• يرجى عدم إعادة المنتجات إلى أي عنوان لم يتم توفيره صراحة من قبل فريق الدعم لدينا