الأسئلة الشائعة

فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 8:30 مساءً (بتوقيت وسط أوروبا).

متوسط وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة.

نعم. عدساتنا تلتزم بـ المعايير الدولية (EN ISO 12312-1).

تم التحقق علميًا من جميع نسب حجب الضوء من خلال التحليل الطيفي.

تتضمن كل علبة منتج رمز QR يربط مباشرة بشهادتنا واختباراتنا البصرية.

نعم، يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا تقويميًا من التسليم، طالما أن ختم النظافة سليم.

للاطلاع على شروط الإرجاع الكاملة، قم بزيارة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة في حال وجود عيوب تصنيع.

جميع الطرازات الحالية تشمل عدسات غير طبية وهي متوافقة تمامًا مع العدسات اللاصقة.

إذا كنت تحتاج إلى عدسات طبية، تواصل معنا مباشرة — نحن نعمل على خيارات مستقبلية.

نعم. بينما تم تحسين نماذجنا لحماية الشاشة، تختلف في ملاءمتها للاستخدام الخارجي:

نقوم بالشحن عالميًا، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، أوروبا، وجهات دولية أخرى.

يتم معالجة الطلبات في يوم عمل واحد، وتستغرق عملية التسليم من 2 إلى 10 أيام عمل حسب الموقع.

الشحن دائمًا مجاني.

نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، ومزودي الدفع الآمنين الآخرين.

بالتأكيد. نحن ملتزمون تمامًا بـ GDPR ولوائح حماية البيانات.

يمكنك معرفة المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.