سياسة الاسترداد

فترة الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا تقويميًا من يوم تسليم طلبك.

نحن نتفهم أن المنتج قد لا يكون تمامًا كما توقعت — ونحن هنا لجعل عملية الإرجاع سهلة وتحترم وقتك.

شروط الإرجاع

لتكون مؤهلاً للإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي المختوم
• إذا تم إزالة أو كسر ختم النظافة، للأسف لا يمكننا قبول الإرجاع
• يجب تضمين جميع الملحقات الأصلية والتغليف

تكاليف الإرجاع ورسوم إعادة التخزين

• شحن الإرجاع على حساب العميل، ما لم يصل المنتج تالفًا أو غير صحيحًا
• جميع الإرجاعات المقبولة تخضع لـ رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%، والتي تغطي التعامل وفحص الجودة
• قبل المتابعة، سنرسل لك تكلفة الشحن المقدرة للإرجاع للموافقة عليها

عملية الاسترداد

• بمجرد استلامنا وفحصنا للعنصر المعاد، سنؤكد ما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ
• إذا تمت الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل، مع خصم رسوم الشحن وإعادة التخزين
• يرجى السماح بوقت إضافي لعكس المبلغ المسترد، حسب البنك أو المزود الخاص بك

ضمان المنتج لمدة سنة واحدة

جميع نظارات Warblue تشمل ضمان لمدة سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.

عناصر تالفة أو غير صحيحة

إذا وصل طلبك تالفًا، أو بالنسخة الخاطئة، أو به عيب مصنع، يرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من التسليم على info@warblue.com.

سنعمل على حل المشكلة بسرعة وسنرسل لك وحدة جديدة — الشحن علينا.

إلغاءات

يمكن إلغاء الطلبات خلال 6 ساعات من الشراء. بعد ذلك، قد تكون قيد المعالجة أو في الطريق.

ملاحظات مهمة

• لن يتم قبول الإرجاعات المرسلة بدون إذن مسبق أو خارج الفترة المؤهلة
• يرجى عدم إعادة العناصر إلى أي عنوان لم يتم توفيره صراحة من قبل فريق الدعم لدينا