Warblue Συχνές Ερωτήσεις - Συχνά Ερωτήματα

Πότε είναι διαθέσιμη η υποστήριξη πελατών;

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8:00 π.μ. έως τις 8:30 μ.μ. (CET).

Μέσος χρόνος απόκρισης: εντός 24 ωρών.

Είναι οι φακοί Warblue πιστοποιημένοι;

Ναι. Οι φακοί μας συμμορφώνονται με διεθνή πρότυπα (EN ISO 12312-1).

Όλα τα ποσοστά μπλοκαρίσματος φωτός έχουν επιστημονικά επικυρωθεί μέσω φασματοφωτομετρίας.

Κάθε κουτί προϊόντος περιλαμβάνει έναν κωδικό QR που συνδέεται απευθείας με την πιστοποίηση και τις οπτικές δοκιμές μας.

Μπορώ να επιστρέψω ή να ανταλλάξω την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, εφόσον η σφραγίδα υγιεινής είναι άθικτη.

Για πλήρεις όρους επιστροφής, επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών μας.

Προσφέρουμε 1 χρόνο εγγύηση σε περίπτωση ελαττωμάτων κατασκευής.

Είναι τα γυαλιά Warblue συμβατά με χρήση συνταγής;

Όλα τα τρέχοντα μοντέλα περιλαμβάνουν φακούς χωρίς συνταγή και είναι πλήρως συμβατά με φακούς επαφής.

Εάν χρειάζεστε φακούς με συνταγή, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας — εργαζόμαστε σε μελλοντικές επιλογές.

Μπορώ να φορέσω τα γυαλιά Warblue έξω;

Ναι. Ενώ είναι βελτιστοποιημένα για προστασία οθόνης, τα μοντέλα μας διαφέρουν στην καταλληλότητα για εξωτερική χρήση:

Da Vinci:

Καλύτερο για νυχτερινή εσωτερική χρήση λόγω του βαθιού κόκκινου τόνου του.

Newton:

Μπορεί να φορεθεί σε εξωτερικούς χώρους αργά το απόγευμα ή σε έντονο εσωτερικό φωτισμό.

Galileo:

Ιδανικό για καθημερινή χρήση, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων κατά τη διάρκεια της ημέρας με έκθεση σε οθόνες.

Πότε πρέπει να φοράω κάθε μοντέλο;

Da Vinci:

1–2 ώρες πριν τον ύπνο για να υποστηρίξει την παραγωγή μελατονίνης και τον βαθύ ύπνο.

Newton:

Στο ηλιοβασίλεμα ή όταν εκτίθεστε σε έντονο τεχνητό φως.

Galileo:

Όλη μέρα — ειδικά κατά τη διάρκεια παρατεταμένης χρήσης οθόνης στη δουλειά, στο σπίτι ή στο σχολείο.

Πού αποστέλλετε και πόσο διαρκεί η παράδοση;

Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, της Ευρώπης και άλλων διεθνών προορισμών.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται σε 1 εργάσιμη ημέρα και η παράδοση διαρκεί 2–10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία.

Η αποστολή είναι πάντα δωρεάν.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay και άλλους ασφαλείς παρόχους πληρωμών.

Είναι τα δεδομένα μου ασφαλή μαζί σας;

Απολύτως. Είμαστε πλήρως συμμορφωμένοι με το GDPR και τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου μας.