Política de reembolso
En Warblue, creemos en crear gafas que protejan, fortalezcan y complementen tu estilo de vida. Respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros.
Período de devolución
Podrás solicitar la devolución en el plazo de 14 días naturales desde el día de entrega de tu pedido.
Entendemos que a veces un producto no es exactamente lo que esperabas y estamos aquí para hacer que el proceso de devolución sea sencillo y respetuoso con tu tiempo.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución:
- El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original y sellado.
- Si el sello de higiene se ha retirado o roto, lamentablemente no podemos aceptar la devolución.
- Se deben incluir todos los accesorios y embalajes originales.
Le rogamos que inspeccione el producto antes de abrirlo, para asegurarse de que todo esté correcto.
Costos de devolución y tarifa de reposición
- El envío de devolución corre a cargo del cliente, a menos que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
- Todas las devoluciones aceptadas están sujetas a una tarifa de reposición del 10% , que cubre el manejo y la inspección de calidad.
- Antes de continuar, le enviaremos el costo estimado de envío de devolución para su aprobación.
Proceso de reembolso
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, confirmaremos si se aprueba su reembolso.
- Si se aprueba, su reembolso se emitirá al método de pago original dentro de 7 días hábiles , menos los costos de envío y reposición.
- Por favor, espere un tiempo adicional para que se refleje el reembolso, dependiendo de su banco o proveedor.
Garantía del producto de 1 año
Todas las gafas Warblue incluyen una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
Si su producto tiene algún problema debido a una falla en los materiales o la mano de obra, con gusto le enviaremos un reemplazo sin costo.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, con la variante incorrecta o tiene un defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega en info@warblue.com .
Lo resolveremos rápidamente y te enviaremos una nueva unidad (el envío corre por nuestra cuenta).
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 6 horas posteriores a la compra . Después, es posible que ya estén en proceso o en tránsito.
Notas importantes
- No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa o fuera del plazo elegible.
- No devuelva artículos a ninguna dirección que no haya sido proporcionada explícitamente por nuestro equipo de soporte.
¿Necesitar ayuda?
Estamos aquí para usted.
Si tiene alguna pregunta, no está seguro acerca de una devolución o desea informar un problema, simplemente escríbanos a:
ayuda@warblue.comGracias por confiar en Warblue.