Pravila povrata

Rok za povrat

Povrat možete zatražiti unutar 30 kalendarskih dana od dana dostave vaše narudžbe.

Razumijemo da proizvod ponekad nije točno ono što ste očekivali — i tu smo da proces povrata bude jednostavan i poštuje vaše vrijeme.

Uvjeti povrata

Da biste bili podobni za povrat:

• Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom, zapečaćenom pakiranju.
• Ako je higijensko zatvaranje uklonjeno ili oštećeno, nažalost ne možemo prihvatiti povrat.
• Svi originalni dodaci i ambalaža moraju biti uključeni.

Troškovi povrata i naknada za skladištenje

• Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako proizvod stigne oštećen ili pogrešan.
• Svi prihvaćeni povrati podliježu 10% naknadi za skladištenje, koja pokriva rukovanje i kontrolu kvalitete.
• Prije nego što nastavite, poslat ćemo vam procijenjene troškove povratne dostave na odobrenje.

Proces povrata novca

• Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, potvrdit ćemo je li vaš povrat odobren.
• Ako je povrat odobren, sredstva će biti vraćena na izvorni način plaćanja unutar 7 radnih dana, umanjeno za troškove dostave i naknadu za skladištenje.
• Molimo imajte na umu da može potrajati dodatno vrijeme da povrat sredstava bude vidljiv, ovisno o vašoj banci ili pružatelju usluge.

1-godišnje jamstvo na proizvod

Sve Warblue naočale dolaze s 1-godišnjim jamstvom protiv tvorničkih nedostataka.

Oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako vaša narudžba stigne oštećena, s pogrešnom varijantom ili tvorničkim nedostatkom, molimo kontaktirajte nas unutar 30 dana od dostave na info@warblue.com.

Brzo ćemo riješiti problem i poslati vam novu jedinicu — troškove dostave snosimo mi.

Otkazi

Narudžbe se mogu otkazati unutar 30 minuta od kupnje. Nakon toga, možda su već u obradi ili transportu.

Važne napomene

• Povrati poslani bez prethodne autorizacije ili izvan dopuštenog roka neće biti prihvaćeni.
• Molimo vas da ne vraćate proizvode na adrese koje nisu izričito navedene od strane naše službe za podršku.