Pravila povrata novca

Rok za povrat

Povrat možete zatražiti unutar 14 kalendarskih dana od dana dostave vaše narudžbe.

Razumijemo da proizvod ponekad nije točno ono što ste očekivali — i tu smo da proces povrata bude jednostavan i poštuje vaše vrijeme.

Uvjeti povrata

Da biste bili podobni za povrat:

• Proizvod mora biti nekorišten i u originalnoj, zapečaćenoj ambalaži
• Ako je higijensko pečat uklonjen ili oštećen, nažalost ne možemo prihvatiti povrat
• Svi originalni dodaci i ambalaža moraju biti uključeni

Troškovi povrata i naknada za ponovno skladištenje

• Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako proizvod stigne oštećen ili pogrešan.
• Svi prihvaćeni povrati podliježu 10% naknadi za vraćanje robe, koja pokriva rukovanje i kontrolu kvalitete.
• Prije nego što nastavimo, poslat ćemo vam procijenjene troškove povratne dostave na odobrenje.

Proces povrata novca

• Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl, potvrdit ćemo je li vaš povrat sredstava odobren.
• Ako je odobreno, povrat sredstava bit će izvršen na izvorni način plaćanja unutar 7 radnih dana, umanjen za troškove dostave i naknade za vraćanje robe.
• Molimo imajte na umu da može potrajati dodatno vrijeme da povrat sredstava bude vidljiv, ovisno o vašoj banci ili pružatelju usluge.

1-godišnje jamstvo na proizvod

Sve Warblue naočale uključuju 1-godišnje jamstvo protiv tvorničkih nedostataka.

Oštećeni ili pogrešni artikli

Ako vaša narudžba stigne oštećena, s pogrešnom varijantom ili s tvorničkom greškom, molimo kontaktirajte nas unutar 14 dana od dostave na info@warblue.com.

Riješit ćemo to brzo i poslati vam novu jedinicu — troškove dostave snosimo mi.

Otkazivanja

Narudžbe se mogu otkazati unutar 6 sati od kupnje. Nakon toga, mogu već biti u obradi ili transportu.

Važne napomene

• Povrati poslani bez prethodne autorizacije ili izvan dopuštenog roka neće biti prihvaćeni.
• Molimo vas da ne vraćate artikle na adrese koje nisu izričito navedene od strane našeg tima za podršku.