Warblue GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?

Csapatunk elérhető hétfőtől péntekig, 8:00 és 20:30 (Közép-európai idő) között.

Átlagos válaszidő: 24 órán belül.

Tanúsítottak a Warblue lencsék?

Igen. Lencséink megfelelnek a nemzetközi szabványoknak (EN ISO 12312-1).

Minden fényzáró százalékot tudományosan igazoltunk spektrofotometriával.

Minden termék dobozában található egy QR-kód, amely közvetlenül a tanúsítványunkhoz és optikai tesztelésünkhöz vezet.

Visszaküldhetem vagy kicserélhetem a rendelésemet?

Igen, kérheti a visszaküldést a szállítástól számított 14 naptári napon belül, amennyiben a higiéniai zár sértetlen.

A teljes visszatérítési feltételekért látogasson el a Visszatérítési Szabályzatunkhoz.

Gyártási hibák esetén 1 év garanciát kínálunk.

Kompatibilisek a Warblue szemüvegek receptköteles használattal?

Minden jelenlegi modell nem receptköteles lencséket tartalmaz, és teljes mértékben kompatibilis a kontaktlencsékkel.

Ha receptköteles lencsére van szüksége, lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba — dolgozunk a jövőbeli lehetőségeken.

Viselhetem a Warblue szemüveget kint?

Igen. Bár a képernyővédelemre optimalizáltak, modelljeink eltérnek a kültéri alkalmasságban:

Da Vinci:

Legjobb éjszakai beltéri használatra a mélyvörös árnyalat miatt.

Newton:

Viselhető kint a késő délutáni órákban vagy erős beltéri világításban.

Galileo:

Tökéletes a napi használatra, beleértve a nappali tevékenységeket képernyőhasználattal.

Mikor érdemes viselni az egyes modelleket?

Da Vinci:

1–2 órával lefekvés előtt a melatonin termelés és a mély alvás támogatására.

Newton:

Napnyugtakor vagy erős mesterséges fénynek kitéve.

Galileo:

Egész nap — különösen hosszabb képernyőhasználat esetén munkahelyen, otthon vagy iskolában.

Hová szállítanak és mennyi ideig tart?

Világszerte szállítunk, beleértve az USA-t, Európát és más nemzetközi célpontokat is világszerte.

A megrendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk, a kiszállítás pedig 2–10 munkanapot vesz igénybe a helyszíntől függően.

A szállítás mindig ingyenes.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay és más biztonságos fizetési szolgáltatókat.

Biztonságban vannak az adataim önöknél?

Abszolút. Teljes mértékben megfelelünk a GDPR-nak és az adatvédelmi előírásoknak teljes körűen.

További információt talál a Adatvédelmi Szabályzatunkban.