Warblue GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?

Csapatunk hétfőtől péntekig, 8:00 és 20:30 között (Közép-európai idő) elérhető.

Átlagos válaszidő: 24 órán belül.

Tanúsítottak a Warblue lencsék?

Igen. Lencséink megfelelnek a nemzetközi szabványoknak (EN ISO 12312-1).

Minden fényblokkolási százalékot tudományosan igazoltunk spektrofotometriával.

Minden termék dobozában található egy QR-kód, amely közvetlenül a tanúsítványunkhoz és optikai tesztelésünkhöz vezet.

Visszaküldhetem vagy kicserélhetem a megrendelésemet?

Igen, kérheti a visszaküldést a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül, amennyiben a higiéniai zár sértetlen.

A teljes visszatérítési feltételekért látogasson el a Visszatérítési Szabályzatunkhoz.

1 év garanciát vállalunk gyártási hibák esetén.

Kompatibilisek a Warblue szemüvegek receptköteles használattal?

Minden jelenlegi modell nem receptköteles lencsékkel rendelkezik, és teljes mértékben kompatibilis a kontaktlencsékkel.

Ha receptköteles lencsére van szüksége, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot — dolgozunk a jövőbeli lehetőségeken.

Viselhetem a Warblue szemüveget kint is?

Igen. Bár képernyővédelemre optimalizáltak, modelljeink eltérő mértékben alkalmasak kültéri használatra:

Da Vinci:

Legjobb éjszakai beltéri használatra mélyvörös árnyalatának köszönhetően.

Newton:

Viselhető kint a késő délutáni órákban vagy erős beltéri világításban.

Galileo:

Tökéletes mindennapi használatra, beleértve a nappali tevékenységeket képernyőhasználattal.

Mikor érdemes viselni az egyes modelleket?

Da Vinci:

1–2 órával lefekvés előtt, hogy támogassa a melatonin termelést és a mély alvást.

Newton:

Naplementekor vagy erős mesterséges fénynek kitéve.

Galileo:

Egész nap — különösen hosszabb képernyőhasználat esetén munkahelyen, otthon vagy iskolában.

Hová szállítanak és mennyi időbe telik?

Világszerte szállítunk, beleértve az USA-t, Európát és más nemzetközi célpontokat is.

A megrendeléseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk, a kiszállítás pedig 2–10 munkanapot vesz igénybe a helyszíntől függően.

A szállítás mindig ingyenes.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay és más biztonságos fizetési szolgáltatókat.

Biztonságban vannak az adataim önöknél?

Természetesen. Teljes mértékben megfelelünk a GDPR-nek és az adatvédelmi előírásoknak.

További információkat talál a Adatvédelmi Szabályzatunkban.