返金ポリシー

返品期間

ご注文の商品が届いてから30暦日以内に返品を申請できます。

商品が期待と異なる場合もあることを理解しており、返品手続きをスムーズかつお客様の時間を尊重して行います。

返品条件

返品の対象となる条件：

• 商品は未使用で、元の密封されたパッケージに入っている必要があります。
• 衛生シールが剥がされているか破損している場合、返品はお受けできません。
• すべての付属品およびパッケージが揃っている必要があります。

返品費用と再入荷手数料について

• 返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に欠陥や誤配送があった場合は当社が負担します。
• 承認された返品には、取り扱いおよび品質検査のための10％の再入荷手数料がかかります。
• 返品手続きを進める前に、見積もりの返品送料をお知らせし、承認をいただきます。

返金手続きについて

• 返品商品を受領・検査後、返金の承認をお知らせします。
• 承認された場合、返金は7営業日以内に元の支払い方法に対して行われます。ただし、送料および再入荷手数料は差し引かれます。
• 返金が反映されるまでに、銀行や決済サービスによっては時間がかかる場合があります。

1年間の製品保証

すべてのWarblueのメガネには、製造上の欠陥に対する1年間の保証が付いています。

破損または誤った商品について

ご注文の商品が破損していたり、誤ったバリエーションであったり、製造上の欠陥がある場合は、配送後30日以内にinfo@warblue.comまでご連絡ください。

迅速に対応し、新しい商品をお送りします — 送料は当社負担です。

キャンセルについて

ご注文は購入後30分以内にキャンセル可能です。それ以降はすでに処理中または配送中の場合があります。

重要な注意事項

• 事前承認なし、または返品可能期間外の返品は受け付けられません。
• サポートチームから明確に指定された住所以外には、商品を返送しないでください。