Refusjonspolicy

Returperiode

Du kan be om retur innen 14 kalenderdager fra dagen bestillingen din leveres.

Vi forstår at noen ganger er ikke et produkt helt som du forventet — og vi er her for å gjøre returprosessen smidig og respektfull av din tid.

Returvilkår

For å være kvalifisert for retur:

• Varen må være ubrukt og i sin originale, forseglede emballasje
• Hvis hygieneforseglingen er fjernet eller brutt, kan vi dessverre ikke godta returen
• Alle originale tilbehør og emballasje må inkluderes

Returkostnader & påfyllingsgebyr

• Returfrakt betales av kunden, med mindre produktet ankommer defekt eller feil
• Alle godkjente returer er underlagt et 10 % påfyllingsgebyr, som dekker håndtering og kvalitetskontroll
• Før vi går videre, sender vi deg estimert returfraktkostnad for godkjenning

Refusjonsprosess

• Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen, vil vi bekrefte om refusjonen din er godkjent
• Hvis godkjent, vil refusjonen bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 7 virkedager, minus frakt- og påfyllingsgebyr
• Vennligst tillat ekstra tid for at refusjonen skal vises, avhengig av banken eller leverandøren din

1 års produktgaranti

Alle Warblue-briller inkluderer 1 års garanti mot produksjonsfeil.

Skadede eller feilaktige varer

Hvis bestillingen din ankommer skadet, med feil variant, eller har en fabrikkfeil, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter levering på info@warblue.com.

Vi løser det raskt og sender deg en ny enhet — frakten betaler vi.

Avbestillinger

Bestillinger kan kanselleres innen 6 timer etter kjøp. Etter det kan de allerede være under behandling eller på vei.

Viktige merknader

• Returer sendt uten forhåndsgodkjenning eller utenfor den kvalifiserte perioden vil ikke bli akseptert
• Vennligst ikke returner varer til noen adresse som ikke er eksplisitt oppgitt av vårt supportteam