Refusjonspolicy

Returperiode

Du kan be om retur innen 30 kalenderdager fra dagen bestillingen din leveres.

Vi forstår at et produkt noen ganger ikke er helt som forventet — og vi er her for å gjøre returprosessen enkel og respektfull for din tid.

Returbetingelser

For å være kvalifisert for retur:

• Varen må være ubrukt og i sin originale, forseglede emballasje.
• Hvis hygieneforseglingen er fjernet eller brutt, kan vi dessverre ikke godta returen.
• Alle originale tilbehør og emballasje må inkluderes.

Returkostnader og påfyllingsgebyr

• Returfrakt betales av kunden, med mindre produktet ankommer defekt eller feil.
• Alle godkjente returer er underlagt et 10 % påfyllingsgebyr, som dekker håndtering og kvalitetskontroll.
• Før vi går videre, sender vi deg estimert returfraktkostnad for godkjenning.

Refusjonsprosess

• Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen, vil vi bekrefte om refusjonen din er godkjent.
• Hvis godkjent, vil refusjonen bli utbetalt til opprinnelig betalingsmetode innen 7 virkedager, minus frakt- og påfyllingsgebyr.
• Vennligst tillat ekstra tid for at refusjonen skal vises, avhengig av banken eller leverandøren din.

1 års produktgaranti

Alle Warblue-briller inkluderer 1 års garanti mot produksjonsfeil.

Skadede eller feilaktige varer

Hvis bestillingen din kommer skadet, med feil variant, eller har en fabrikkfeil, vennligst kontakt oss innen 30 dager etter levering på info@warblue.com.

Vi løser det raskt og sender deg en ny enhet — frakten betaler vi.

Kanselleringer

Bestillinger kan kanselleres innen 30 minutter etter kjøp. Etter det kan de allerede være under behandling eller på vei.

Viktige merknader

• Returer sendt uten forhåndsgodkjenning eller utenfor gyldig periode vil ikke bli akseptert.
• Vennligst ikke returner varer til noen adresse som ikke er eksplisitt oppgitt av vårt supportteam.