Warblue FAQ - Často kladené otázky

Kedy je zákaznícka podpora k dispozícii?

Náš tím je k dispozícii od pondelka do piatka, od 8:00 do 20:30 (SEČ).

Priemerný čas odpovede: do 24 hodín.

Sú šošovky Warblue certifikované?

Áno. Naše šošovky spĺňajú medzinárodné normy (EN ISO 12312-1).

Všetky percentá blokovania svetla boli vedecky overené spektrofotometriou.

Každá krabička produktu obsahuje QR kód, ktorý priamo odkazuje na naše certifikácie a optické testy.

Môžem vrátiť alebo vymeniť svoju objednávku?

Áno, môžete požiadať o vrátenie do 14 kalendárnych dní od doručenia, pokiaľ je hygienické zapečatenie neporušené.

Pre úplné podmienky vrátenia navštívte naše Zásady vrátenia peňazí.

Ponúkame 1-ročnú záruku v prípade výrobných chýb.

Sú okuliare Warblue kompatibilné s dioptrickým použitím?

Všetky súčasné modely obsahujú nedioptrické šošovky a sú plne kompatibilné s kontaktnými šošovkami.

Ak potrebujete dioptrické šošovky, kontaktujte nás priamo — pracujeme na budúcich možnostiach.

Môžem nosiť okuliare Warblue vonku?

Áno. Hoci sú optimalizované na ochranu pred obrazovkou, naše modely sa líšia vhodnosťou na vonkajšie použitie:

Da Vinci:

Najvhodnejšie na nočné vnútorné použitie vďaka hlbokému červenému odtieňu.

Newton:

Možno nosiť vonku neskoro popoludní alebo pri jasnom vnútornom osvetlení.

Galileo:

Ideálne na každodenné použitie, vrátane denných aktivít s vystavením obrazovke.

Kedy by som mal nosiť každý model?

Da Vinci:

1–2 hodiny pred spaním na podporu tvorby melatonínu a hlbokého spánku.

Newton:

Pri západe slnka alebo pri vystavení intenzívnemu umelému svetlu.

Galileo:

Celý deň — najmä pri dlhodobom používaní obrazovky v práci, doma alebo v škole.

Kam posielate a ako dlho to trvá?

Zásielky posielame celosvetovo, vrátane USA, Európy a ďalších medzinárodných destinácií.

Objednávky spracovávame do 1 pracovného dňa a doručenie trvá 2–10 pracovných dní podľa lokality.

Doprava je vždy zadarmo.

Aké spôsoby platby akceptujete?

Prijímame Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay a ďalších bezpečných poskytovateľov platieb.

Sú moje údaje u vás v bezpečí?

Určite. Sme plne v súlade s GDPR a predpismi o ochrane údajov.

Viac sa môžete dozvedieť v našej Zásadách ochrany osobných údajov.