الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتكررة
هل لديك سؤال؟ قد تجد إجابتك أدناه.
إذا لم يكن كذلك، لا تتردد في التواصل معنا على info@warblue.com أو عبر نموذج الاتصال الخاص بنا. نحن هنا للمساعدة وعادةً ما نرد خلال 24 ساعة.
فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 8:00 صباحًا حتى 8:30 مساءً (بتوقيت وسط أوروبا).
متوسط وقت الاستجابة: خلال 24 ساعة.
نعم. عدساتنا مطابقة لـ المعايير الدولية (EN ISO 12312-1).
تم التحقق علميًا من جميع نسب حجب الضوء باستخدام التحليل الطيفي.
تتضمن كل علبة منتج رمز QR يربط مباشرة بشهاداتنا واختبارات البصريات.
نعم، يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم، طالما أن ختم النظافة سليم.
للاطلاع على شروط الإرجاع الكاملة، قم بزيارة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
نقدم ضمانًا لمدة سنة واحدة في حال وجود عيوب تصنيع.
جميع النماذج الحالية تشمل عدسات غير طبية ومتوافقة تمامًا مع العدسات اللاصقة.
إذا كنت تحتاج إلى عدسات طبية، تواصل معنا مباشرة — نحن نعمل على خيارات مستقبلية.
نعم. بينما تم تحسينها لحماية الشاشة، تختلف نماذجنا في ملاءمتها للاستخدام الخارجي:
نقوم بالشحن عالميًا، بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا وغيرها من الوجهات الدولية.
يتم معالجة الطلبات في يوم عمل واحد، وتستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 10 أيام عمل حسب الموقع.
الشحن دائمًا مجاني.
نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، آبل باي، ومزودي الدفع الآمنين الآخرين.
بالتأكيد. نحن ملتزمون تمامًا باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح حماية البيانات.
يمكنك معرفة المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.