Warblue ČPP - Često postavljana pitanja

Kada je korisnička podrška dostupna?

Naš tim je dostupan od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 20:30 (CET).

Prosječno vrijeme odgovora: unutar 24 sata.

Jesu li Warblue leće certificirane?

Da. Naše leće zadovoljavaju međunarodne standarde (EN ISO 12312-1).

Svi postoci blokiranja svjetlosti znanstveno su potvrđeni spektrofotometrijom.

Svaka kutija proizvoda sadrži QR kod koji vodi izravno do naše certifikacije i optičkih testova.

Mogu li vratiti ili zamijeniti svoju narudžbu?

Da, možete zatražiti povrat u roku od 14 kalendarskih dana od dostave, pod uvjetom da je higijensko zatvaranje netaknuto.

Za potpune uvjete povrata posjetite našu Politiku povrata.

Nudimo garanciju od 1 godine u slučaju proizvodnih nedostataka.

Jesu li Warblue naočale kompatibilne s dioptrijskim lećama?

Svi trenutačni modeli uključuju leće bez dioptrije i u potpunosti su kompatibilni s kontaktnim lećama.

Ako vam trebaju dioptrijske leće, kontaktirajte nas izravno — radimo na budućim opcijama.

Mogu li nositi Warblue naočale vani?

Da. Iako su optimizirane za zaštitu od ekrana, naši modeli se razlikuju u prikladnosti za vanjsku upotrebu:

Da Vinci:

Najbolji za noćnu unutarnju upotrebu zbog duboke crvene nijanse.

Newton:

Može se nositi vani kasno poslijepodne ili pod jakim unutarnjim osvjetljenjem.

Galileo:

Savršen za svakodnevnu upotrebu, uključujući dnevne aktivnosti uz izloženost ekranu.

Kada trebam nositi svaki model?

Da Vinci:

1–2 sata prije spavanja za potporu proizvodnji melatonina i dubokom snu.

Newton:

Na zalasku sunca ili pri izlaganju intenzivnoj umjetnoj svjetlosti.

Galileo:

Cijeli dan — posebno tijekom dugotrajnog korištenja ekrana na poslu, kod kuće ili u školi.

Gdje dostavljate i koliko to traje?

Dostavljamo globalno, uključujući SAD, Europu i druge međunarodne destinacije.

Narudžbe obrađujemo u roku od 1 radnog dana, a dostava traje 2–10 radnih dana ovisno o lokaciji.

Dostava je uvijek besplatna.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay i druge sigurne pružatelje plaćanja.

Jesu li moji podaci sigurni kod vas?

Apsolutno. Mi smo u potpunosti usklađeni s GDPR-om i propisima o zaštiti podataka.

Više možete saznati u našoj Politici privatnosti.

Česta pitanja