Warblue ČPP - Često postavljana pitanja

Kada je korisnička podrška dostupna?

Naš tim je dostupan od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 20:30 (CET).

Prosječno vrijeme odgovora: unutar 24 sata.

Jesu li Warblue leće certificirane?

Da. Naše leće zadovoljavaju međunarodne standarde (EN ISO 12312-1).

Svi postoci blokiranja svjetlosti znanstveno su potvrđeni spektrofotometrijom.

Svaka kutija proizvoda uključuje QR kod koji vodi izravno do naše certifikacije i optičkih testova.

Mogu li vratiti ili zamijeniti svoju narudžbu?

Da, možete zatražiti povrat unutar 14 kalendarskih dana od dostave, pod uvjetom da je higijensko zapečaćenje netaknuto.

Za potpune uvjete povrata posjetite našu Politiku povrata novca.

Nudimo 1-godišnje jamstvo u slučaju proizvodnih nedostataka.

Jesu li Warblue naočale kompatibilne za korištenje s dioptrijom?

Svi trenutni modeli uključuju naočale bez dioptrije i potpuno su kompatibilni s kontaktnim lećama.

Ako vam trebaju naočale s dioptrijom, kontaktirajte nas izravno — radimo na budućim opcijama.

Mogu li nositi Warblue naočale vani?

Da. Iako su optimizirani za zaštitu od ekrana, naši modeli se razlikuju u prikladnosti za vanjsku upotrebu:

Da Vinci:

Najbolji za noćnu upotrebu u zatvorenom zbog duboke crvene nijanse.

Newton:

Može se nositi na otvorenom kasno poslijepodne ili pod jakim unutarnjim osvjetljenjem.

Galileo:

Savršen za svakodnevnu upotrebu, uključujući dnevne aktivnosti s izlaganjem ekranu.

Kada trebam nositi svaki model?

Da Vinci:

1–2 sata prije spavanja za potporu proizvodnji melatonina i dubokom snu.

Newton:

Na zalasku sunca ili pri izlaganju intenzivnoj umjetnoj svjetlosti.

Galileo:

Cijeli dan — posebno tijekom dugotrajnog korištenja ekrana na poslu, kod kuće ili u školi.

Gdje dostavljate i koliko to traje?

Dostavljamo globalno, uključujući SAD, Europu i druge međunarodne destinacije.

Narudžbe se obrađuju u roku od 1 radnog dana, a dostava traje 2–10 radnih dana ovisno o lokaciji.

Dostava je uvijek besplatna.

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay i druge sigurne pružatelje plaćanja.

Jesu li moji podaci sigurni kod vas?

Apsolutno. Mi smo u potpunosti usklađeni s GDPR-om i propisima o zaštiti podataka.

Više možete saznati u našoj Politici privatnosti.