Visszatérítési szabályzat
A Warblue-nál hiszünk abban, hogy olyan szemüveget készítünk, amely véd, erősít és támogatja életstílusát. Termékeink minősége mellett kiállunk, és azt szeretnénk, hogy magabiztosan vásároljon nálunk.
Visszaküldési időszak
Visszaküldési kérelmet 14 naptári napon belül nyújthat be a rendelés kézhezvételétől számítva.
Megértjük, hogy néha egy termék nem pontosan olyan, amire számított — és azért vagyunk itt, hogy a visszaküldési folyamat zökkenőmentes és az Ön idejét tiszteletben tartó legyen.
Visszaküldési feltételek
A visszaküldéshez jogosultnak kell lennie:
- A terméknek használatlannak kell lennie, és eredeti, lezárt csomagolásban kell lennie
- Ha a higiéniai zárópecsét eltávolításra vagy megrongálódott, sajnos nem áll módunkban elfogadni a visszaküldést
- Minden eredeti tartozéknak és csomagolásnak tartalmaznia kell
Kérjük, hogy a termék kibontása előtt ellenőrizze, hogy minden rendben van-e.
Visszaküldési költségek és újrakészítési díj
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy helytelenül érkezett meg.
- Minden elfogadott visszaküldés esetén 10% újrakezelési díj kerül felszámításra, amely a kezelési és minőségellenőrzési költségeket fedezi.
- A folytatás előtt elküldjük Önnek a becsült visszaküldési költséget jóváhagyásra.
Visszatérítési folyamat
- Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, megerősítjük, hogy a visszatérítés jóváhagyott-e.
- Ha jóváhagyják, a visszatérítést az eredeti fizetési módra 7 munkanapon belül teljesítjük, a szállítási és újrakezelési díjak levonásával.
- Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés megjelenése bankjától vagy szolgáltatójától függően több időt vehet igénybe.
1 éves termékgarancia
Minden Warblue szemüveg 1 év garanciával rendelkezik gyártási hibákra.
Ha a termék anyag- vagy gyártási hibából eredő problémával rendelkezik, örömmel küldünk Önnek ingyenes cserét.
Sérült vagy helytelen termékek
Ha a rendelése sérülten, rossz változatban érkezik, vagy gyári hibás, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk 14 napon belül a kézhezvételtől az info@warblue.com címen.
Gyorsan megoldjuk, és új egységet küldünk — a szállítás költségét mi álljuk.
Lemondások
A megrendeléseket 6 órán belül a vásárlástól törölhetik. Ezután már feldolgozás vagy szállítás alatt állhatnak.
Fontos megjegyzések
- Az előzetes engedély nélküli vagy a jogosult időablakon kívül küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el.
- Kérjük, ne küldjön vissza termékeket olyan címre, amelyet nem a támogatói csapatunk kifejezetten megadott.
Segítségre van szüksége?
Itt vagyunk Önért.
Ha bármilyen kérdése van, bizonytalan a visszaküldéssel kapcsolatban, vagy problémát szeretne bejelenteni, írjon nekünk az alábbi címre:
help@warblue.comKöszönjük, hogy a Warblue-ra bízza magát.