よくある質問
よくある質問
ご質問がありますか？以下に答えがあるかもしれません。
もし返信がない場合は、遠慮なくこちらまでご連絡ください。 info@warblue.com またはお問い合わせフォームからどうぞ。通常24時間以内にご返信します。
カスタマーサポートの対応時間は？
私たちのチームは月曜から金曜の午前8時から午後8時30分（中央ヨーロッパ時間）に対応しています。
平均応答時間：24時間以内。
Warblueのレンズは認証されていますか？
はい。私たちのレンズは国際規格（EN ISO 12312-1）に準拠しています。
すべての遮光率は分光光度計による科学的検証を受けています。
各製品の箱には認証と光学検査に直接リンクするQRコードが付いています。
注文の返品や交換はできますか？
Warblueのメガネは度付きレンズに対応していますか？
現在のすべてのモデルは度なしレンズを使用しており、コンタクトレンズとの併用も完全に可能です。
度付きレンズが必要な場合は直接お問い合わせください。将来的な対応を検討中です。
Warblueのメガネは屋外でも使えますか？
はい。画面保護に最適化されていますが、モデルによって屋外での適性が異なります。
ダ・ヴィンチ：
深い赤色の色調のため、夜間の室内使用に最適です。
ニュートン：
午後遅くの屋外や明るい室内照明の下でも使えます。
ガリレオ：
日常使いに最適で、画面を見る昼間の活動にも適しています。
それぞれのモデルはいつ使うべきですか？
ダ・ヴィンチ：
就寝の1〜2時間前に、メラトニンの生成と深い睡眠をサポートするために。
ニュートン：
日没時や強い人工光にさらされる時。
ガリレオ：
一日中、特に仕事や自宅、学校で長時間画面を使う時に。
どこに発送して、どのくらい時間がかかりますか？
アメリカ、ヨーロッパ、その他の国際的な地域を含め、世界中に発送しています。
ご注文は1営業日以内に処理され、配送は場所により2〜10営業日かかります。
送料はいつでも無料です。
どの支払い方法が使えますか？
私たちはVisa、Mastercard、American Express、Apple Payなどの安全な決済サービスを受け付けています。
私のデータは安全ですか？
もちろんです。私たちはGDPRおよびデータ保護規則を完全に遵守しています。
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