자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
질문이 있으신가요? 아래에서 답을 찾으실 수 있습니다.
그렇지 않다면, 언제든지 저희에게 연락해 주세요 help@warblue.com 또는 저희 문의 양식을 통해 연락하세요. 도움을 드리며 보통 24시간 이내에 답변합니다.
고객 지원은 언제 이용할 수 있나요?
저희 팀은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 8시 30분(CET)까지 대기 중입니다.
평균 응답 시간: 24시간 이내.
Warblue 렌즈는 인증을 받았나요?
네. 저희 렌즈는 국제 표준(EN ISO 12312-1)을 준수합니다.
모든 차단율은 분광광도계로 과학적으로 검증되었습니다.
각 제품 박스에는 저희 인증 및 광학 테스트로 직접 연결되는 QR 코드가 포함되어 있습니다.
주문을 반품하거나 교환할 수 있나요?
Warblue 안경은 처방용으로 사용할 수 있나요?
현재 모든 모델에는 비처방 렌즈가 포함되어 있으며 콘택트 렌즈와 완벽하게 호환됩니다.
처방 렌즈가 필요하시면 저희에게 직접 연락해 주세요 — 앞으로의 옵션을 준비 중입니다.
Warblue 안경을 야외에서 착용해도 되나요?
네. 화면 보호에 최적화되어 있지만, 모델별로 야외 적합성이 다릅니다:
다 빈치:
짙은 붉은 색조로 인해 야간 실내 사용에 가장 적합합니다.
뉴턴:
늦은 오후 야외나 밝은 실내 조명에서 착용할 수 있습니다.
갈릴레오:
화면 노출이 있는 낮 시간 활동을 포함한 일상 사용에 완벽합니다.
각 모델은 언제 착용해야 하나요?
다 빈치:
멜라토닌 생성과 깊은 수면을 지원하기 위해 취침 1~2시간 전에 착용합니다.
뉴턴:
일몰 시 또는 강한 인공 조명에 노출될 때.
갈릴레오:
하루 종일 — 특히 직장, 집 또는 학교에서 장시간 화면을 사용할 때.
어디로 배송하며 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
미국, 유럽 및 기타 국제 목적지를 포함하여 전 세계로 배송합니다.
주문은 1영업일 내에 처리되며, 배송은 위치에 따라 2~10영업일이 소요됩니다.
배송은 항상 무료입니다.
어떤 결제 수단을 받으시나요?
저희는 Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay 및 기타 안전한 결제 수단을 받습니다.
제 데이터는 안전한가요?
물론입니다. 저희는 GDPR 및 데이터 보호 규정을 완벽하게 준수하고 있습니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.