자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있나요? 아래에서 답을 찾으실 수 있습니다.
그렇지 않다면, 언제든지 아래 연락처로 문의해 주세요. info@warblue.com 또는 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 저희는 도움을 드리며 보통 24시간 이내에 답변합니다.
고객 지원은 언제 이용할 수 있나요?
저희 팀은 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 8시 30분(CET)까지 대기 중입니다.
평균 응답 시간: 24시간 이내.
Warblue 렌즈는 인증받았나요?
네. 저희 렌즈는 국제 표준(EN ISO 12312-1)을 준수합니다.
모든 차단율은 분광광도계로 과학적으로 검증되었습니다.
모든 제품 박스에는 저희 인증 및 광학 테스트로 바로 연결되는 QR 코드가 포함되어 있습니다.
주문을 반품하거나 교환할 수 있나요?
Warblue 안경은 처방 렌즈 사용이 가능한가요?
현재 모든 모델은 비처방 렌즈를 포함하며 콘택트렌즈와 완벽히 호환됩니다.
처방 렌즈가 필요하시면 직접 연락해 주세요 — 향후 옵션을 준비 중입니다.
Warblue 안경을 야외에서 착용해도 되나요?
네. 화면 보호에 최적화되어 있지만, 모델별로 야외 적합성이 다릅니다:
다빈치:
깊은 붉은 색조로 인해 야간 실내 사용에 가장 적합합니다.
뉴턴:
늦은 오후 야외나 밝은 실내 조명 아래에서도 착용할 수 있습니다.
갈릴레오:
일상 사용에 완벽하며, 화면 노출이 있는 낮 시간 활동에 적합합니다.
각 모델은 언제 착용해야 하나요?
다빈치:
멜라토닌 생성과 깊은 수면을 돕기 위해 취침 1~2시간 전에 착용.
뉴턴:
일몰 시 또는 강한 인공 조명에 노출될 때.
갈릴레오:
하루 종일 — 특히 직장, 집, 학교에서 장시간 화면을 사용할 때.
어디로 배송하며 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
미국, 유럽 및 기타 국제 지역을 포함하여 전 세계로 배송합니다.
주문은 영업일 기준 1일 내에 처리되며, 배송은 위치에 따라 2~10 영업일이 소요됩니다.
배송은 항상 무료입니다.
어떤 결제 수단을 받나요?
저희는 Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay 및 기타 안전한 결제 수단을 받습니다.
제 데이터는 안전한가요?
물론입니다. 저희는 GDPR 및 데이터 보호 규정을 완벽히 준수하고 있습니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.