환불 정책

반품 기간

주문하신 상품은 배송일로부터 30일 이내에 반품 요청할 수 있습니다.

제품이 기대와 다를 수 있다는 점을 이해하며, 반품 과정을 원활하고 시간을 존중하는 방식으로 진행해 드리겠습니다.

반품 조건

반품 가능 조건:

• 상품은 미사용 상태이며 원래의 밀봉된 포장 상태여야 합니다.
• 위생 봉인이 제거되거나 훼손된 경우, 반품이 불가합니다.
• 모든 원래 액세서리와 포장재가 포함되어야 합니다.

반품 비용 및 재입고 수수료

• 반품 배송비는 고객 부담이며, 제품이 불량이거나 잘못 배송된 경우는 제외됩니다.
• 모든 승인된 반품에는 10% 재입고 수수료가 부과되며, 이는 처리 및 품질 검사 비용입니다.
• 진행 전에 예상 반품 배송비를 알려드리고 승인받겠습니다.

환불 절차

• 반품 상품을 받고 검사한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다.
• 승인되면, 배송비와 재입고 수수료를 제외한 금액이 영업일 기준 7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
• 환불이 반영되기까지 은행이나 결제사에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

1년 제품 보증

모든 Warblue 안경은 제조 결함에 대해 1년 보증이 적용됩니다.

손상되었거나 잘못된 상품

주문하신 상품이 손상되었거나, 잘못된 모델이 배송되었거나, 제조 결함이 있을 경우 배송일로부터 30일 이내에 info@warblue.com으로 연락해 주세요.

문제를 신속히 해결해 새 제품을 보내드리겠습니다 — 배송비는 저희가 부담합니다.

주문 취소

주문은 구매 후 30분 이내에 취소할 수 있습니다. 이후에는 이미 처리 중이거나 배송 중일 수 있습니다.

중요 안내

• 사전 승인 없이 보내거나 반품 가능 기간을 벗어난 반품은 접수되지 않습니다.
• 지원팀에서 명확히 안내한 주소가 아닌 곳으로는 상품을 반품하지 말아 주세요.