Warblue Întrebări frecvente - Întrebări puse des

Când este disponibil suportul pentru clienți?

Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, între 8:00 și 20:30 (CET).

Timp mediu de răspuns: în decurs de 24 de ore.

Sunt lentilele Warblue certificate?

Da. Lentilele noastre respectă standarde internaționale (EN ISO 12312-1).

Toate procentele de blocare a luminii au fost validate științific prin spectrofotometrie.

Fiecare cutie de produs include un cod QR care leagă direct la certificarea și testarea noastră optică.

Pot să returnez sau să schimb comanda mea?

Da, puteți solicita returnarea în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, atâta timp cât sigiliul de igienă este intact.

Pentru condițiile complete de returnare, vizitați Politica de rambursare.

Oferim o garanție de 1 an în caz de defecte de fabricație.

Sunt ochelarii Warblue compatibili cu utilizarea cu prescripție?

Toate modelele actuale includ lentile fără prescripție și sunt complet compatibile cu lentilele de contact.

Dacă aveți nevoie de lentile cu prescripție, contactați-ne direct — lucrăm la opțiuni viitoare.

Pot purta ochelarii Warblue afară?

Da. Deși optimizate pentru protecția ecranului, modelele noastre variază în ceea ce privește potrivirea pentru exterior:

Da Vinci:

Cel mai bun pentru utilizarea în interior pe timpul nopții datorită nuanței sale roșu închis.

Newton:

Poate fi purtat în aer liber după-amiaza târziu sau în lumină puternică interioară.

Galileo:

Perfect pentru utilizarea zilnică, inclusiv activități de zi cu expunere la ecran.

Când ar trebui să port fiecare model?

Da Vinci:

Cu 1–2 ore înainte de culcare pentru a susține producția de melatonină și somnul profund.

Newton:

La apus sau când ești expus la lumină artificială intensă.

Galileo:

Toată ziua — mai ales în timpul utilizării prelungite a ecranului la serviciu, acasă sau la școală.

Unde livrați și cât durează?

Livrăm la nivel mondial, inclusiv în SUA, Europa și alte destinații internaționale.

Comenzile sunt procesate în 1 zi lucrătoare, iar livrarea durează între 2–10 zile lucrătoare în funcție de locație.

Transportul este întotdeauna gratuit.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay și alți furnizori de plată siguri.

Datele mele sunt în siguranță la voi?

Absolut. Suntem complet conformi cu GDPR și reglementările privind protecția datelor.