Återbetalningspolicy
På Warblue tror vi på att skapa glasögon som skyddar, stärker och stödjer din livsstil. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Returperiod
Du kan begära en retur inom 14 kalenderdagar från den dag din beställning levereras.
Vi förstår att en produkt ibland inte är exakt som du förväntade dig — och vi finns här för att göra returprocessen smidig och respektfull mot din tid.
Returvillkor
För att vara berättigad till retur:
- Varan måste vara oanvänd och i sin originalförseglade förpackning
- Om hygienförseglingen har tagits bort eller brutits kan vi tyvärr inte acceptera returen
- Alla originaltillbehör och förpackningar måste ingå
Vi ber dig vänligen att inspektera produkten innan du öppnar den, för att säkerställa att allt är korrekt.
Returkostnader & påfyllningsavgift
- Returfrakt bekostas av kunden, om inte produkten anländer defekt eller felaktig.
- Alla godkända returer är föremål för en 10% påfyllningsavgift, som täcker hantering och kvalitetskontroll.
- Innan vi går vidare skickar vi dig den uppskattade returfraktkostnaden för godkännande.
Återbetalningsprocess
- När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan, bekräftar vi om din återbetalning godkänns.
- Om godkänd, kommer din återbetalning att utfärdas till ursprunglig betalningsmetod inom 7 arbetsdagar, minus frakt- och påfyllningsavgifter.
- Vänligen tillåt extra tid för att återbetalningen ska synas, beroende på din bank eller leverantör.
1 års produktgaranti
Alla Warblue-glasögon inkluderar 1 års garanti mot tillverkningsfel.
Om din produkt har något problem på grund av fel i material eller utförande, skickar vi gärna en ersättning utan kostnad.
Skadade eller felaktiga artiklar
Om din beställning anländer skadad, med fel variant eller har ett fabrikationsfel, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans på info@warblue.com.
Vi löser det snabbt och skickar en ny enhet — frakten står vi för.
Avbokningar
Beställningar kan avbokas inom 6 timmar efter köp. Efter det kan de redan vara under behandling eller på väg.
Viktiga anmärkningar
- Returer som skickas utan föregående godkännande eller utanför den godkända tidsramen kommer inte att accepteras.
- Vänligen returnera inte varor till någon adress som inte uttryckligen tillhandahållits av vårt supportteam.
Behöver du hjälp?
Vi finns här för dig.
Om du har några frågor, känner dig osäker på en retur eller vill rapportera ett problem, skriv bara till oss på:
help@warblue.comTack för att du litar på Warblue.