Återbetalningspolicy
På Warblue tror vi på att skapa glasögon som skyddar, stärker och stödjer din livsstil. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Returperiod
Du kan begära retur inom 30 kalenderdagar från den dag din beställning levereras.
Vi förstår att en produkt ibland inte är exakt vad du förväntade dig — och vi vill göra returprocessen smidig och respektfull mot din tid.
Returvillkor
För att vara berättigad till retur:
- Varan måste vara oanvänd och i sin originalförseglade förpackning
- Om hygienförseglingen har tagits bort eller brutits kan vi tyvärr inte acceptera returen
- Alla originaltillbehör och förpackningar måste ingå
Vi ber dig vänligen att kontrollera produkten innan du öppnar den, för att säkerställa att allt är korrekt.
Returkostnader & påfyllningsavgift
- Returfrakt betalas av kunden, om inte produkten anländer defekt eller felaktig
- Alla godkända returer är föremål för en 10% påfyllningsavgift, som täcker hantering och kvalitetskontroll
- Innan vi går vidare skickar vi en uppskattad returfraktkostnad för godkännande
Återbetalningsprocess
- När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan bekräftar vi om din återbetalning godkänns
- Om återbetalningen godkänns, kommer den att göras till ursprunglig betalningsmetod inom 7 arbetsdagar, minus frakt- och påfyllningsavgifter
- Vänligen räkna med extra tid för att återbetalningen ska synas, beroende på din bank eller leverantör
1 års produktgaranti
Alla Warblue-glasögon har 1 års garanti mot tillverkningsfel.
Om din produkt har något fel på grund av material- eller tillverkningsfel, skickar vi gärna en ersättningsprodukt utan kostnad.
Skadade eller felaktiga varor
Om din beställning anländer skadad, med fel variant eller har fabrikationsfel, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter leverans på info@warblue.com.
Vi löser det snabbt och skickar en ny enhet — frakten står vi för.
Avbokningar
Beställningar kan avbokas inom 30 minuter efter köp. Efter det kan de redan vara under behandling eller på väg.
Viktiga anmärkningar
- Returer som skickas utan förhandsgodkännande eller utanför den godkända tidsramen kommer inte att accepteras
- Vänligen returnera inte varor till någon adress som inte uttryckligen angetts av vårt supportteam
Behöver du hjälp?
Vi finns här för dig.
Om du har några frågor, känner dig osäker på en retur eller vill rapportera ett problem, skriv bara till oss på:
info@warblue.comTack för att du litar på Warblue.